الآيـــــــزو
مقدمة :
أصدرت المنظمة الدولية للتقييس "ISO" منذ إنشاءها عام /1947/ ولغاية عام /1997/، 10900 مواصفة في المجالات الآتية: الهندسة الميكانيكية،المواد الكيميائية الأساسية، المواد غير المعدنية، الفلزات، والمعادن، ومعالجةالمعلومات، والتصوير، والزراعة، والبناء، والتكنولوجيات الخاصة، والصحة، والطب،والبيئة، والتغليف والتوزيع.
أصدرت ISO ضمن المواصفات المذكورة أعلاه سلسلتين منالمواصفات هما ISO 9000، ISO 14000، السلسلة الأولى ذات علاقة بأنظمة إدارةالجودة والثانية بأنظمة إدارة البيئة.
تعمل في إعداد المواصفات المذكورة 900لجنة فنية تصدر وتراجع حوالي 800 مواصفة قياسية كل عام.
اعتمدت اليوم أكثر من 51دولة في العالم مواصفات ISO 9000 كمواصفات وطنية لديها بما في ذلك دول الاتحادالأوروبي ودول EFTA واليابان والولايات المتحدة وغيرها.
ماهية الآيزو:
• "ISO" كلمة مشتقة من الكلمة الإغريقية "ISOS" أي التساوي وليست اختصار التسمية. International Organization for Standardization وفي مجال المواصفات تعني ISO تساويالشيء بالمقارنة مع المواصفة.
• "ISO" هي منظمة غير حكومية وليست جزءاً منالأمم المتحدة، مع أن أعضائها يمثلون أكثر من /120/ بلداً.
• كافة المواصفاتالصادرة عن المنظمة اختيارية مع أن الكثير من الدول تعتبرها مواصفات وطنية لها.
• "ISO" غير مسؤولة عن التحقق بمدى مطابقة ما ينفذه المستخدم للمواصفة معمتطلبات هذه المواصفة.
• من الضروري التمييز بين المواصفة القياسية للمنتجالتي تبين الصفات المميزة المختلفة التي يجب أن تتوفر في المنتج ليكون مطابقاًللمواصفة القياسية له والمواصفة القياسية لنظام إدارة الجودة الذي يحدد أسلوب إدارةالجودة في الشركة، الذي يضمن مطابقة المنتج لمستوى الجودة الذي تم تحديده من قبلالشركة.
أنظمة الجودة وأهدافها من وجهة نظر الزبون:
يمكن للشركة أنتحدد مستوى الجودة الذي تريده لمنتجها بالاعتماد على دراسة السوق ومتطلباتالزبون.
يساعد نظام إدارة الجودة على تخطيط المنتج المطلوب والحصول عليه علىالدوام بنفس مستوى الجودة الذي تم تحديده.
تطبق أنظمة إدارة الجودة اليوم لدىأكثر من ربع مليون مؤسسة صناعية وخدمية في العالم.
سبحان الله و بحمده
الآيـــــــزو
مقدمة :
أصدرت المنظمة الدولية للتقييس "ISO" منذ إنشاءها عام /1947/ ولغاية عام /1997/، 10900 مواصفة في المجالات الآتية: الهندسة الميكانيكية،المواد الكيميائية الأساسية، المواد غير المعدنية، الفلزات، والمعادن، ومعالجةالمعلومات، والتصوير، والزراعة، والبناء، والتكنولوجيات الخاصة، والصحة، والطب،والبيئة، والتغليف والتوزيع.
أصدرت ISO ضمن المواصفات المذكورة أعلاه سلسلتين منالمواصفات هما ISO 9000، ISO 14000، السلسلة الأولى ذات علاقة بأنظمة إدارةالجودة والثانية بأنظمة إدارة البيئة.
تعمل في إعداد المواصفات المذكورة 900لجنة فنية تصدر وتراجع حوالي 800 مواصفة قياسية كل عام.
اعتمدت اليوم أكثر من 51دولة في العالم مواصفات ISO 9000 كمواصفات وطنية لديها بما في ذلك دول الاتحادالأوروبي ودول EFTA واليابان والولايات المتحدة وغيرها.
ماهية الآيزو:
• "ISO" كلمة مشتقة من الكلمة الإغريقية "ISOS" أي التساوي وليست اختصار التسمية. International Organization for Standardization وفي مجال المواصفات تعني ISO تساويالشيء بالمقارنة مع المواصفة.
• "ISO" هي منظمة غير حكومية وليست جزءاً منالأمم المتحدة، مع أن أعضائها يمثلون أكثر من /120/ بلداً.
• كافة المواصفاتالصادرة عن المنظمة اختيارية مع أن الكثير من الدول تعتبرها مواصفات وطنية لها.
• "ISO" غير مسؤولة عن التحقق بمدى مطابقة ما ينفذه المستخدم للمواصفة معمتطلبات هذه المواصفة.
• من الضروري التمييز بين المواصفة القياسية للمنتجالتي تبين الصفات المميزة المختلفة التي يجب أن تتوفر في المنتج ليكون مطابقاًللمواصفة القياسية له والمواصفة القياسية لنظام إدارة الجودة الذي يحدد أسلوب إدارةالجودة في الشركة، الذي يضمن مطابقة المنتج لمستوى الجودة الذي تم تحديده من قبلالشركة.
أنظمة الجودة وأهدافها من وجهة نظر الزبون:
يمكن للشركة أنتحدد مستوى الجودة الذي تريده لمنتجها بالاعتماد على دراسة السوق ومتطلباتالزبون.
يساعد نظام إدارة الجودة على تخطيط المنتج المطلوب والحصول عليه علىالدوام بنفس مستوى الجودة الذي تم تحديده.
تطبق أنظمة إدارة الجودة اليوم لدىأكثر من ربع مليون مؤسسة صناعية وخدمية في العالم.
مقدمة :
أصدرت المنظمة الدولية للتقييس "ISO" منذ إنشاءها عام /1947/ ولغاية عام /1997/، 10900 مواصفة في المجالات الآتية: الهندسة الميكانيكية،المواد الكيميائية الأساسية، المواد غير المعدنية، الفلزات، والمعادن، ومعالجةالمعلومات، والتصوير، والزراعة، والبناء، والتكنولوجيات الخاصة، والصحة، والطب،والبيئة، والتغليف والتوزيع.
أصدرت ISO ضمن المواصفات المذكورة أعلاه سلسلتين منالمواصفات هما ISO 9000، ISO 14000، السلسلة الأولى ذات علاقة بأنظمة إدارةالجودة والثانية بأنظمة إدارة البيئة.
تعمل في إعداد المواصفات المذكورة 900لجنة فنية تصدر وتراجع حوالي 800 مواصفة قياسية كل عام.
اعتمدت اليوم أكثر من 51دولة في العالم مواصفات ISO 9000 كمواصفات وطنية لديها بما في ذلك دول الاتحادالأوروبي ودول EFTA واليابان والولايات المتحدة وغيرها.
ماهية الآيزو:
• "ISO" كلمة مشتقة من الكلمة الإغريقية "ISOS" أي التساوي وليست اختصار التسمية. International Organization for Standardization وفي مجال المواصفات تعني ISO تساويالشيء بالمقارنة مع المواصفة.
• "ISO" هي منظمة غير حكومية وليست جزءاً منالأمم المتحدة، مع أن أعضائها يمثلون أكثر من /120/ بلداً.
• كافة المواصفاتالصادرة عن المنظمة اختيارية مع أن الكثير من الدول تعتبرها مواصفات وطنية لها.
• "ISO" غير مسؤولة عن التحقق بمدى مطابقة ما ينفذه المستخدم للمواصفة معمتطلبات هذه المواصفة.
• من الضروري التمييز بين المواصفة القياسية للمنتجالتي تبين الصفات المميزة المختلفة التي يجب أن تتوفر في المنتج ليكون مطابقاًللمواصفة القياسية له والمواصفة القياسية لنظام إدارة الجودة الذي يحدد أسلوب إدارةالجودة في الشركة، الذي يضمن مطابقة المنتج لمستوى الجودة الذي تم تحديده من قبلالشركة.
أنظمة الجودة وأهدافها من وجهة نظر الزبون:
يمكن للشركة أنتحدد مستوى الجودة الذي تريده لمنتجها بالاعتماد على دراسة السوق ومتطلباتالزبون.
يساعد نظام إدارة الجودة على تخطيط المنتج المطلوب والحصول عليه علىالدوام بنفس مستوى الجودة الذي تم تحديده.
تطبق أنظمة إدارة الجودة اليوم لدىأكثر من ربع مليون مؤسسة صناعية وخدمية في العالم.